WEB SMILEよくある質問

 

●ご登録方法

クルーID通知書のメルアドをあて先に入力して、空メールを送信して下さい!
空メールを送った後、あなたにメールが届きます。
送られてきたメールのURLからサイトにアクセス!WEB SMILE登録スタートしましょう!


●よくある質問

Q:クルーIDって何ですか。
A:クルーID通知書に記載されてます。マクドナルドで勤務する時に使う6ケタの英数字です。

Q:WEB SMILE同意書はどうすれば手に入りますか?
A:勤務している店舗の店長からもらってください。

Q:「18歳未満または高校生の方は保護者の方の同意書を提出してください」というメッセージが出て先に進めません。
A:勤務している店舗の店長に、WEB SMILE同意書を提出してください。店長がシステムに受け取った日を入力すると、先に進めるようになります。その際に空メールアドレスを再度発行してもらって下さい。

Q:「設定URLが有効ではありません」というメッセージが出て先に進めません
A:勤務している店舗の店長から空メールアドレスを再度発行して登録をしなおしてください。

Q: パスワードを忘れました
A: ログイン画面のパスワードを忘れた方はこちらから、再度設定してください。

Q: パスワードを忘れたのですが、携帯を買いかえて、メールアドレスが変わりパスワード設定ができません。
A:勤務している店舗の店長から空メールアドレスを再度発行してもらい再度設定してください。

Q: メールアドレスを変更した場合どうすればいいですか。
A:WEB SMILEにログインし、クルールーム内のFAQを確認し変更してください。

Q: スマートフォンに買い換えたのですが、WEB SMILEが見れなくなりました。どうすればいいですか。
A:パソコンサイトとして利用していただくことになります。こちらから利用してください。
  ログインは携帯と同じクルーID(半角入力)と自分で設定したパスワード(半角英数字、大文字小文字も正しく入力)です。
  スマートフォンでは、全角で入力しているケースが多々あります。

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